Perguntas frequentes

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PERGUNTA FEITA
Perguntas frequentes
  • Q: Qual é o processo de cooperação com sua empresa?
    A: O processo de cooperação normalmente inclui as seguintes etapas: O cliente fornece requisitos (desenhos, especificações, quantidade, etc.) Revisão técnica e cotação Desenvolvimento e validação de amostra Confirmação de produção experimental de pequenos lotes Entrega de pedidos de produção em massa Fornecimento contínuo e serviço pós-venda.
  • Q: Sua empresa fornece serviços de amostras gratuitas ou pagas?
    A: As taxas de amostra são determinadas com base na complexidade do desenvolvimento e no investimento em moldes. Normalmente, as taxas de amostra podem ser deduzidas de pedidos de produção em massa subsequentes. Políticas específicas podem ser discutidas durante a comunicação inicial.
  • Q: Como sua empresa lida com reclamações ou problemas de qualidade?
    A: Estabelecemos um processo abrangente de tratamento de reclamações de clientes. Depois que os clientes relatarem problemas de qualidade, responderemos dentro de 24 horas e concluiremos a análise da causa raiz com um relatório de ação corretiva dentro de 72 horas. Todos os problemas são registrados em nosso sistema de rastreabilidade para garantir melhoria em circuito fechado.
  • Q: Você fornece suporte técnico e serviço pós-venda?
    A: Sim. Nós não apenas fornecemos produtos, mas também oferecemos suporte técnico completo ao processo, incluindo recomendações de otimização estrutural, ajustes de parâmetros de processo e análise de problemas de qualidade. Temos o compromisso de ser um parceiro estável e de longo prazo para nossos clientes.
  • Q: Como é organizado o envio?
    A: Nossa empresa fica a apenas duas horas de carro do porto de Xangai e usamos principalmente frete marítimo para um transporte conveniente e eficiente. Para entregas urgentes, também podemos providenciar frete aéreo através dos aeroportos de Xangai.